Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Lynora.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Lynora. Lynora gestiona esta tienda online y el sitio web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios disponibles para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria.
Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y cualquier otra política publicada en nuestra web.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar este sitio web ni realizar compras en él.
Lynora opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestra tienda online y procesar pedidos de forma segura.
SECCIÓN 1 - ACCESO AL SITIO Y USO DE LA WEB
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país, estado o provincia de residencia, o que cuentas con autorización de tu tutor legal.
Te comprometes a utilizar esta web únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. No podrás utilizar nuestros productos, servicios o contenidos para ningún fin ilegal, fraudulento o no autorizado.
Nos reservamos el derecho a rechazar el acceso al sitio web, cancelar pedidos o limitar el uso de nuestros servicios si detectamos un uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos.
SECCIÓN 2 - INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Para realizar una compra, es posible que debas proporcionar información personal como nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono y datos de pago.
Te comprometes a proporcionar información veraz, actualizada y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o errores en la entrega causados por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
El tratamiento de tus datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 3 - PRODUCTOS
En Lynora intentamos mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores, tamaños o apariencia del producto pueden variar ligeramente según la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
DogAlm™ es un producto comercializado por Lynora. Sus características, beneficios y recomendaciones de uso se muestran en la página del producto correspondiente.
El uso del producto debe realizarse siempre de forma responsable y adecuada. En el caso de productos para mascotas, recomendamos supervisar los primeros usos para asegurarse de que el animal lo utiliza correctamente.
SECCIÓN 4 - PEDIDOS
Al realizar un pedido en nuestra tienda, estás realizando una solicitud de compra sujeta a aceptación por parte de Lynora.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o modificar un pedido si detectamos errores en la información, falta de disponibilidad, sospecha de fraude, error de precio o cualquier otro motivo justificado.
Si cancelamos un pedido ya pagado, se reembolsará el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El cliente debe revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmarlo. Una vez procesado o enviado el pedido, puede que no sea posible cancelarlo.
SECCIÓN 5 - PRECIOS, PAGOS Y PROMOCIONES
Los precios publicados en la web se muestran en euros, salvo que se indique lo contrario.
Los precios, descuentos, promociones y ofertas pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío, impuestos u otros costes adicionales, si los hubiera, se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Nos reservamos el derecho a corregir errores de precio, promociones o disponibilidad, incluso después de haberse realizado un pedido. En ese caso, contactaremos contigo para informarte y ofrecerte una solución.
SECCIÓN 6 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de envío indicados en la web son estimados y pueden variar por causas externas como alta demanda, incidencias logísticas, festivos, aduanas, errores en la dirección o retrasos del transportista.
Lynora no se hace responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, aunque haremos lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con tu pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos o incompletos, podrían aplicarse costes adicionales de reenvío.
SECCIÓN 7 - DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se regulan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestra web.
En compras realizadas online dentro de la Unión Europea, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones legalmente previstas.
Además, Lynora puede ofrecer una política comercial de devolución de 30 días, según se indique en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para solicitar una devolución, deberás contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto.
SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de esta web, incluyendo textos, imágenes, vídeos, gráficos, logotipos, nombres comerciales, diseños, iconos, fotografías, estructura de la página y demás elementos visuales o técnicos, son propiedad de Lynora o de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, explotar o utilizar cualquier contenido de esta web sin autorización previa y por escrito.
Los nombres Lynora, DogAlm™ y cualquier otro nombre comercial utilizado en la web pertenecen a Lynora o a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 9 - USO PROHIBIDO
No puedes utilizar esta web o sus contenidos para:
- realizar actividades ilegales o fraudulentas;
- vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial;
- enviar virus, malware o código dañino;
- recopilar datos personales de otros usuarios;
- interferir en la seguridad o funcionamiento del sitio web;
- realizar compras con datos falsos o medios de pago no autorizados;
- revender productos de forma comercial sin autorización;
- utilizar herramientas automatizadas, bots o sistemas de extracción de datos sin permiso.
Nos reservamos el derecho a bloquear el acceso, cancelar pedidos o tomar las medidas necesarias si detectamos un uso indebido de la web.
SECCIÓN 10 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios de terceros, incluyendo Shopify, proveedores de pago, servicios de envío, herramientas de análisis, plataformas publicitarias o integraciones externas.
No somos responsables del funcionamiento, disponibilidad, contenido o políticas de sitios web o servicios de terceros.
El uso de herramientas externas puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
SECCIÓN 11 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Lynora utiliza tecnología de Shopify para alojar y gestionar la tienda online. Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Lynora.
Shopify no es responsable de los productos vendidos por Lynora, ni de las entregas, devoluciones, reembolsos, atención al cliente o cualquier incidencia relacionada con la compra.
SECCIÓN 12 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra web.
Al utilizar este sitio web, reconoces que has leído y entendido cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
SECCIÓN 13 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO ENVIADO POR EL USUARIO
Si envías comentarios, reseñas, fotografías, vídeos, sugerencias u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, nos autorizas a utilizar dicho contenido para mejorar, promocionar o mostrar nuestros productos, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.
No debes enviar contenido falso, ofensivo, ilegal, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que contenga virus o código malicioso.
Nos reservamos el derecho a moderar, eliminar o no publicar cualquier contenido que consideremos inapropiado o contrario a estos Términos.
SECCIÓN 14 - ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES
Puede haber información en nuestra web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos afectados por errores evidentes, incluso después de haber realizado el pedido.
SECCIÓN 15 - GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDAD
Nada de estos Términos limita los derechos legales que correspondan a los consumidores según la normativa aplicable.
Los productos vendidos por Lynora cuentan con las garantías legales que correspondan conforme a la legislación vigente.
Lynora no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto, negligente, inadecuado o contrario a las instrucciones del producto.
En el caso de productos para mascotas, el cliente es responsable de supervisar el uso del producto y asegurarse de que es adecuado para su animal.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Lynora no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, pérdida de beneficios, pérdida de datos o cualquier otro daño derivado del uso de la web o de los productos, salvo en aquellos casos en los que la ley no permita limitar dicha responsabilidad.
Esta limitación no afecta a los derechos irrenunciables de los consumidores ni a la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Lynora frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del sitio web o de la vulneración de derechos de terceros.
SECCIÓN 18 - MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en esta página.
La versión aplicable será la que esté publicada en la web en el momento de uso del sitio o de realización del pedido.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
SECCIÓN 19 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a los consumidores según la normativa aplicable en su país de residencia.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros en:
Lynora
Correo electrónico: infothedogalm@gmail.com
Dirección comercial: calle caracas 6
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Última actualización: [23/05/2026]